Cài đặt & kết nối

Hướng dẫn cài eSIM

Lấy QR eSIM trong đơn đã hoàn tất, chọn thiết bị và làm theo hướng dẫn. Điều kiện kích hoạt và kết nối phụ thuộc từng gói.

Đối chiếu hướng dẫn hãng: 13/10/2026

Trước khi cài đặt

  • Kiểm tra đúng model, phiên bản phần mềm và thị trường của máy có hỗ trợ eSIM; máy không bị khóa mạng và tương thích với gói. Không phải mọi iPhone, Galaxy hoặc Pixel đều hỗ trợ giống nhau.
  • Kết nối Wi-Fi hoặc internet ổn định để tải eSIM. Chuẩn bị QR trên một màn hình khác để quét; nếu dùng cùng điện thoại, xem lựa chọn từ ảnh hoặc nhập thủ công mà máy hỗ trợ.
  • Mở đơn hàng Anipay đã hoàn tất và lấy QR trong phần Thông tin SIM/eSIM. Đơn đang xử lý cần chờ thông tin bàn giao; xác nhận thanh toán chưa có nghĩa là eSIM đã sẵn sàng.

Dùng QR cài eSIM, không dùng QR thanh toán ngân hàng. QR/LPA là thông tin riêng của eSIM, không chia sẻ công khai.

Mở đơn hàng để lấy QR eSIM

iPhone

Thêm eSIM bằng QR hoặc nhập thủ công trong Cài đặt.

  1. Mở Cài đặt

    Mở Cài đặt → Di động (Cellular / Mobile Data).

  2. Chọn phương thức thêm eSIM

    Chọn Thêm eSIM → Sử dụng mã QR. Một số phiên bản cần chọn Tùy chọn khác trước.

  3. Quét QR eSIM

    Quét QR eSIM trong đơn. Trên iOS 17.4 trở lên, QR trong trình duyệt hoặc ứng dụng Mail mặc định có thể được nhấn giữ rồi chọn Thêm eSIM nếu tùy chọn này xuất hiện.

  4. Hoàn tất cài đặt

    Làm theo các bước trên màn hình để hoàn tất thêm eSIM. Chỉ nhập mã xác nhận khi đối tác có cung cấp; sau đó kiểm tra phần Kết nối bên dưới trước khi sử dụng.

iPhone
  1. Cài đặt
  2. Di động
  3. Thêm eSIM
Sơ đồ menu minh họa, không phải ảnh màn hình hệ điều hành. Tên mục có thể khác theo máy và phiên bản.
Kết nối sau khi càiKhông quét được QR? Nhập thủ côngHướng dẫn từ Apple (mở tab mới)

Samsung

Thêm eSIM trong Trình quản lý SIM (SIM Manager).

  1. Mở Cài đặt

    Mở Cài đặt → Kết nối → Trình quản lý SIM (SIM Manager).

  2. Chọn phương thức thêm eSIM

    Chọn Thêm eSIM hoặc Thêm gói di động, rồi chọn quét/thêm bằng mã QR.

  3. Quét QR eSIM

    Quét QR eSIM từ đơn Anipay và xác nhận tải gói khi thiết bị yêu cầu.

  4. Hoàn tất cài đặt

    Làm theo các bước trên màn hình để hoàn tất thêm eSIM. Chỉ nhập mã xác nhận khi đối tác có cung cấp; sau đó kiểm tra phần Kết nối bên dưới trước khi sử dụng.

Samsung
  1. Cài đặt
  2. Kết nối
  3. Trình quản lý SIM
  4. Thêm eSIM
Sơ đồ menu minh họa, không phải ảnh màn hình hệ điều hành. Tên mục có thể khác theo máy và phiên bản.
Kết nối sau khi càiKhông quét được QR? Nhập thủ côngHướng dẫn từ Samsung (mở tab mới)

Google Pixel

Thêm SIM trong Mạng và Internet (Network & Internet).

  1. Mở Cài đặt

    Mở Cài đặt → Mạng và Internet → SIM.

  2. Chọn phương thức thêm eSIM

    Chọn Thêm SIM → Thiết lập eSIM và làm theo chỉ dẫn trên máy.

  3. Quét QR eSIM

    Khi được yêu cầu, quét QR từ đơn hàng; dùng ảnh QR hoặc tùy chọn trợ giúp nếu phiên bản máy có hỗ trợ.

  4. Hoàn tất cài đặt

    Làm theo các bước trên màn hình để hoàn tất thêm eSIM. Chỉ nhập mã xác nhận khi đối tác có cung cấp; sau đó kiểm tra phần Kết nối bên dưới trước khi sử dụng.

Google Pixel
  1. Cài đặt
  2. Mạng và Internet
  3. SIM
  4. Thêm SIM → Thiết lập eSIM
Sơ đồ menu minh họa, không phải ảnh màn hình hệ điều hành. Tên mục có thể khác theo máy và phiên bản.
Kết nối sau khi càiKhông quét được QR? Nhập thủ côngHướng dẫn từ Google (mở tab mới)

Nhập eSIM thủ công

Dùng đúng thông tin cài đặt được bàn giao trong đơn. Nếu đơn chưa có dữ liệu cần thiết, liên hệ hỗ trợ thay vì tự tạo hoặc đoán mã.

iPhone
Trong luồng Thêm eSIM → Sử dụng mã QR, chọn Nhập chi tiết thủ công. Điền địa chỉ SM-DP+ và mã kích hoạt đúng vào từng ô; mã xác nhận chỉ nhập nếu được cung cấp.
Samsung
Vào Trình quản lý SIM → Thêm eSIM / Thêm gói di động, chọn thêm bằng mã kích hoạt hoặc nhập thủ công theo phiên bản máy. Nhập thông tin do đối tác cung cấp.
Google Pixel
Trong luồng Thiết lập eSIM, chọn trợ giúp/khắc phục sự cố khi máy hỏi QR, rồi chọn nhập mã nếu có. Điền thông tin cài đặt theo yêu cầu trên màn hình.

Với eSIM có chuỗi LPA trong đơn, QR cài đặt được tạo trực tiếp từ chuỗi này. LPA không phải URL cài đặt. Nếu máy yêu cầu SM-DP+ và mã kích hoạt riêng nhưng bạn chỉ có LPA và chưa rõ cách điền, hãy nhờ hỗ trợ kiểm tra; không dán toàn bộ LPA vào một ô bất kỳ.

Không đăng QR, LPA hoặc mã kích hoạt lên mạng. Khi cần hỗ trợ, gửi mã đơn và ảnh lỗi qua kênh hỗ trợ riêng.

Kết nối sau khi cài

  • Kiểm tra điều kiện kích hoạt trong chi tiết gói và đơn hàng. Việc thêm eSIM vào máy không đồng nghĩa mọi gói đều bắt đầu thời hạn ngay lúc cài; dùng theo ngày/điều kiện đã chọn khi mua.
  • Khi sẵn sàng sử dụng, bật đường dây eSIM và chọn eSIM đó cho dữ liệu di động. Kiểm tra SIM mặc định cho cuộc gọi và SMS nếu vẫn giữ SIM chính.
  • Chỉ bật chuyển vùng dữ liệu (data roaming) hoặc chỉnh APN theo thông tin đã xác nhận của gói/đối tác. Không tự dùng chung một APN cho mọi gói.

Tên menu có thể khác theo ngôn ngữ, phiên bản hệ điều hành, model và thị trường. Nếu không thấy mục thêm eSIM, kiểm tra hướng dẫn hãng và tính tương thích của đúng thiết bị.

Cần hỗ trợ?

Kiểm tra trạng thái và thông tin bàn giao trong đơn trước. Nếu vẫn chưa cài hoặc kết nối được, chuẩn bị mã đơn, model máy, phiên bản hệ điều hành và ảnh lỗi để liên hệ hỗ trợ.

Theo dõi đơn hàngLiên hệ hỗ trợ