Chính sách bảo mật

Chính xác những gì chúng tôi giữ

Bảng này là danh sách đầy đủ. Nếu một loại dữ liệu không có ở đây, nghĩa là chúng tôi không thu thập nó.

Số điện thoại

Khi bạn nạp tiền, nạp data hoặc mua sim số đẹp — là số thuê bao nhận hàng

Email

Khi bạn mua eSIM — là nơi nhận mã QR cài đặt; và khi bạn tạo tài khoản

Lịch sử đơn hàng

Dịch vụ đã mua, số tiền, thời điểm, trạng thái thanh toán

Dữ liệu giao dịch ngân hàng

Mã tham chiếu và kết quả đối soát do ngân hàng trả về — chúng tôi KHÔNG nhận số thẻ hay thông tin đăng nhập ngân hàng của bạn

Thiết bị & nhật ký

Loại thiết bị, hệ điều hành, địa chỉ IP, thời điểm truy cập — dùng cho bảo mật và chống gian lận

Chế độ sáng/tối

Lưu trong localStorage ngay trên máy bạn, không gửi về chúng tôi

Chúng tôi không thu thập vị trí chính xác, danh bạ, ảnh, micro, camera hay dữ liệu sinh trắc học. Chúng tôi không bán dữ liệu của bạn cho bất kỳ ai.

Mỗi loại dữ liệu gắn với một việc

• Giao hàng: số thuê bao để nạp đúng máy, email để gửi mã QR eSIM.
• Đối soát thanh toán: khớp tiền ngân hàng báo về với đúng đơn hàng.
• Hỗ trợ & khiếu nại: tra lại một giao dịch khi bạn hỏi.
• Chống gian lận: phát hiện thanh toán bất thường và bảo vệ tài khoản.
• Nghĩa vụ kế toán, thuế: lưu chứng từ theo quy định pháp luật.

Chúng tôi không dùng dữ liệu của bạn để chấm điểm, phân loại hay quảng cáo nhắm mục tiêu.

Ba nhóm, không hơn

• Nhà mạng và nhà cung cấp eSIM: nhận số thuê bao hoặc yêu cầu cấp hồ sơ eSIM — đúng phần cần để giao hàng, không hơn.
• Ngân hàng và Napas: xử lý và đối soát khoản thanh toán của bạn.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: khi có yêu cầu hợp pháp bằng văn bản.

Ngoài ba nhóm trên, không ai khác nhận dữ liệu của bạn từ chúng tôi.

Giữ đúng thời hạn, rồi xoá

• Chứng từ giao dịch: 10 năm, theo quy định về kế toán.
• Nhật ký kỹ thuật: 12 tháng.
• Dữ liệu tài khoản: tới khi bạn yêu cầu xoá tài khoản.

Khi bạn xoá tài khoản, chúng tôi xoá hồ sơ cá nhân nhưng vẫn phải giữ chứng từ giao dịch cho đến hết thời hạn luật định. Phần giữ lại đó không còn gắn với hồ sơ đăng nhập của bạn.

Bạn yêu cầu được những gì

• Xem bản sao dữ liệu chúng tôi đang giữ về bạn.
• Sửa dữ liệu sai.
• Xoá tài khoản và dữ liệu cá nhân gắn với nó.
• Rút lại sự đồng ý đã cho trước đó.
• Khiếu nại về cách chúng tôi xử lý dữ liệu.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ ở mục Liên hệ. Chúng tôi trả lời trong 30 ngày. Yêu cầu xoá tài khoản không mất phí và không cần lý do.

Biện pháp kỹ thuật

Toàn bộ kết nối tới nền tảng đi qua HTTPS. Dữ liệu lưu trên máy chủ đặt tại Việt Nam, có kiểm soát truy cập theo vai trò và ghi nhật ký truy cập. Tiền của người mua nằm ở tài khoản đảm bảo tại ngân hàng thương mại, tách khỏi tài khoản vận hành của công ty.

Chúng tôi không bao giờ hỏi mật khẩu ngân hàng, mã OTP hay số thẻ của bạn — kể cả qua điện thoại. Nếu có ai nhân danh Anipay hỏi những thứ đó, đấy là lừa đảo; báo cho chúng tôi qua kênh khiếu nại.

Nếu xảy ra sự cố lộ dữ liệu ảnh hưởng tới bạn, chúng tôi thông báo trên nền tảng và qua email trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện, kèm việc bạn nên làm ngay.

Nền tảng không dành cho trẻ dưới 16 tuổi

Chúng tôi không chủ động thu thập dữ liệu của người dưới 16 tuổi. Nếu phát hiện đã lỡ thu thập, chúng tôi xoá. Phụ huynh phát hiện con mình đã cung cấp dữ liệu xin liên hệ để chúng tôi xoá ngay.

Hỏi ai về chính sách này

Đơn vị kiểm soát dữ liệu

CÔNG TY TNHH JARVIS NEXTGEN TECHNOLOGY JSC

Mã số thuế

0305260309

Trụ sở

Chưa có

Email bảo mật dữ liệu

Chưa có

Hotline

Chưa có

Khi chính sách này đổi, ngày cập nhật ở đầu trang đổi theo. Với thay đổi ảnh hưởng tới quyền của bạn, chúng tôi báo trước ít nhất 7 ngày trên nền tảng.