Điều khoản sử dụng

Bạn đang thoả thuận với ai, về việc gì

Anipay là nền tảng trung gian thanh toán do CÔNG TY TNHH JARVIS NEXTGEN TECHNOLOGY JSC (mã số thuế 0305260309) vận hành. Điều khoản này áp dụng cho website và ứng dụng di động của chúng tôi, cho mọi người truy cập — kể cả khi bạn chưa đăng nhập.

Chúng tôi bán năm dịch vụ số: eSIM cho người Việt đi nước ngoài, eSIM cho khách quốc tế đến Việt Nam, nạp tiền và nạp data cho Viettel · Vinaphone · Mobifone, sim số đẹp, và gói data cho thiết bị IoT. Chúng tôi không sở hữu hạ tầng viễn thông; chúng tôi là đại lý bán lại và là bên nhận thanh toán.

Dùng nền tảng nghĩa là bạn chấp nhận điều khoản này. Nếu bạn không đồng ý một phần nào đó, đừng đặt hàng — và nói cho chúng tôi biết phần nào, qua kênh khiếu nại.

Xem giá không cần tài khoản

Bạn xem giá, so sánh, cấu hình và thanh toán được mà không cần đăng ký. Tài khoản chỉ mua thêm cho bạn một thứ: lịch sử — đơn hàng, giao dịch, hồ sơ eSIM, số dư data. Đăng nhập không bao giờ mở ra một mức giá khác.

Nếu bạn tạo tài khoản, bạn chịu trách nhiệm giữ thông tin đăng nhập. Báo cho chúng tôi ngay khi nghi ngờ có người khác truy cập được. Chúng tôi có quyền tạm khoá một tài khoản khi có dấu hiệu gian lận thanh toán, và sẽ nói rõ lý do.

Tiền vào bằng QR, và việc đó là bất đồng bộ

Chúng tôi nhận hai hình thức: quét mã QR bằng app ngân hàng, hoặc link thanh toán. Cả hai đều bất đồng bộ — bạn rời đi, ngân hàng xác nhận, rồi chúng tôi mới đối soát. Vì vậy màn hình sẽ luôn cho bạn một trạng thái chờ rõ ràng, và không bao giờ nói "đã xong" trước khi ngân hàng báo về.

Giá hiển thị là giá cuối cùng bạn trả, đã gồm thuế và phí hoà mạng nếu có. Đơn hàng chỉ thành lập khi ngân hàng xác nhận đã nhận đủ tiền. Trước thời điểm đó, hàng chưa thuộc về bạn — điều này quan trọng với sim số đẹp, nơi mỗi số là một món duy nhất và có thể bị người khác mua trước.

Nếu thanh toán thất bại, chúng tôi nói rõ đã trừ tiền hay chưa. Nếu tiền đã bị trừ mà đơn không thành, xem mục Hoàn tiền & huỷ.

Hàng ra cũng bằng QR

eSIM giao dưới dạng mã QR cài đặt, gửi trên nền tảng và qua email bạn nhập ở bước thanh toán. Nạp tiền và nạp data thực hiện thẳng vào số thuê bao bạn nhập. Sim vật lý giao trong 2–4 ngày làm việc. Gói IoT kích hoạt theo số lượng thiết bị bạn khai báo.

Bạn có trách nhiệm nhập đúng số điện thoại và email. Một khoản nạp tiền đã đi vào sai số thuê bao do bạn nhập nhầm thì nhà mạng không thu hồi được, và chúng tôi cũng không. Hãy kiểm tra lại trước khi xác nhận — màn hình luôn cho bạn xem lại.

Thiết bị của bạn phải hỗ trợ eSIM và không bị khoá mạng thì hồ sơ eSIM mới cài được. Chúng tôi nói rõ điều kiện này trước khi bạn trả tiền, không phải sau.

Tiền của bạn đi đâu khi có sự cố

Nếu chúng tôi không giao được hàng đã bán, chúng tôi hoàn đủ tiền về đúng tài khoản đã trả. Không có phí xử lý cho trường hợp này, vì lỗi không nằm ở bạn.

• eSIM chưa kích hoạt: hoàn đủ nếu bạn yêu cầu trước khi cài hồ sơ.
• eSIM đã kích hoạt: không hoàn, vì dung lượng đã được nhà mạng cấp phát.
• Nạp tiền & nạp data: không hoàn sau khi nhà mạng ghi nhận thành công.
• Sim số đẹp: hoàn đủ nếu số bị bán mất trong lúc bạn đang chờ thanh toán.
• Gói IoT: hoàn theo số tháng chưa sử dụng của chu kỳ đã trả trước.

Tiền về đúng tài khoản đã trả trong 1–3 ngày làm việc kể từ khi chúng tôi duyệt. Chi tiết đầy đủ nằm ở chính sách hoàn tiền.

Những việc làm hỏng nền tảng cho người khác

• Dùng thẻ, tài khoản ngân hàng hoặc danh tính không phải của bạn.
• Mua để bán lại trái phép, hoặc gom sim số đẹp bằng công cụ tự động.
• Dò, quét, hoặc tấn công hệ thống; can thiệp vào luồng thanh toán.
• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc hoa hồng affiliate.
• Dùng dịch vụ vào việc vi phạm pháp luật Việt Nam.

Vi phạm có thể dẫn tới khoá tài khoản và huỷ đơn. Nếu chúng tôi khoá tài khoản của bạn, số dư hợp lệ vẫn là của bạn và chúng tôi hoàn trả.

Chúng tôi chịu tới đâu

Chúng tôi chịu trách nhiệm về việc nhận tiền và giao đúng hàng đã bán. Trách nhiệm tối đa của chúng tôi cho một đơn hàng là số tiền bạn đã trả cho đơn đó.

Chúng tôi không chịu trách nhiệm về chất lượng sóng, tốc độ mạng hay vùng phủ — đó là hạ tầng của nhà mạng. Chúng tôi cũng không chịu trách nhiệm về thiệt hại gián tiếp: lỡ chuyến bay, mất cơ hội kinh doanh, hay hỏng việc vì không có mạng. Chúng tôi công bố vùng phủ trước khi bạn mua để bạn tự cân nhắc rủi ro đó.

Không điều nào ở đây loại trừ trách nhiệm mà pháp luật Việt Nam không cho phép loại trừ, kể cả quyền của người tiêu dùng theo Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng.

Khi điều khoản này đổi

Chúng tôi có thể sửa điều khoản này. Bản mới có ngày cập nhật ở đầu trang. Với thay đổi ảnh hưởng tới quyền của bạn, chúng tôi báo trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi áp dụng. Đơn hàng đã đặt vẫn theo điều khoản tại thời điểm đặt.

Thoả thuận này chịu sự điều chỉnh của pháp luật Việt Nam. Tranh chấp ưu tiên giải quyết bằng thương lượng qua kênh khiếu nại; nếu không đạt, đưa ra toà án có thẩm quyền tại Việt Nam.

Pháp nhân

CÔNG TY TNHH JARVIS NEXTGEN TECHNOLOGY JSC

Mã số thuế

0305260309

Trụ sở

Chưa có

Email hỗ trợ

Chưa có